FORMATION en Négociation commerciale
Objectifs
Vous êtes commercial ou vous avez des contacts avec des clients et vous souhaitez renforcer votre pouvoir de négociation ? Venez suivre notre formation en négociation commerciale.
Chez Clé à FORMATIONS nous savons que la négociation est présente partout, dans la vie de famille comme dans la vie professionnelle. Il est important de comprendre que la négociation commerciale, commence bien avant le face à face et se prépare en amont.
Cette formation a pour objectif de :
- Comprendre l’utilité de la négociation commerciale ainsi que le processus.
- Acquérir les bases fondamentales.
- Déterminer les enjeux.
- Préparer la négociation.
- Comprendre le face à face.
- S’affirmer dans des situations difficiles.
- Comprendre l’importance de la fidélisation.
- Maîtriser les étapes d’une bonne fidélisation.
- Déterminer les enjeux.
- S’affirmer dans les situations difficiles.
Déroulé
La formation sur la négociation commerciale s’effectue sur 2 jours. Elle est constituée de différents modules que vous pouvez choisir individuellement et séparément.
La formation, ainsi que les modules, peuvent s’effectuer au sein de votre entreprise, dans nos locaux équipés d’une salle de formation, ou encore à distance.
Vous pouvez télécharger notre catalogue complet en cliquant sur le lien ci-dessous :
Découvrez nos autres formations en cliquant sur le lien suivant : Nos formations
- La formation peut être modulée selon vos besoins sur simple demande, afin de vous proposer un accompagnement sur mesure.
Contenu de la formation
Les fondamentaux
Les bases de la négociation,
Les fondamentaux,
La préparation
Le face à face
La préparation,
La mise en œuvre,
Le closing – conclure sa négociation,
Le suivi
La fidélisation
Générer la satisfaction client,
Préserver la qualité de la relation client,
Mettre en place sa stratégie de fidélisation client
Déroulé
La formation sur la négociation commerciale s’effectue sur 2 jours. Elle est constituée de différents modules que vous pouvez choisir individuellement et séparément.
La formation, ainsi que les modules, peuvent s’effectuer au sein de votre entreprise, dans nos locaux équipés d’une salle de formation, ou encore à distance.
Vous pouvez télécharger notre catalogue complet en cliquant sur le lien ci-dessous :
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- La formation peut être modulée selon vos besoins sur simple demande, afin de vous proposer un accompagnement sur mesure.
Contenu de la formation
Les fondamentaux
Les bases de la négociation,
Les fondamentaux,
La préparation
Le face à face
La préparation,
La mise en œuvre,
Le closing – conclure sa négociation,
Le suivi
La fidélisation
Générer la satisfaction client,
Préserver la qualité de la relation client,
Mettre en place sa stratégie de fidélisation client
Moyens pédagogiques & de suivi
Durant la formation, vous serez accompagné par un formateur, consultant en négociation commerciale. Les techniques suivantes peuvent être utilisées :
Apport de connaissances
Support de formations
Questionnaire d’évaluation
Évaluation finale (QCM)
Mise en pratique
Remise d’un certificat
- Au début de la formation sur la négociation commerciale, vous signez une feuille d’émargement
- À l’issue de la formation sur la négociation commerciale, vous remplissez un questionnaire de satisfaction vous permettant d’évaluer les apports de la formation.
- Vous répondez également à un quizz d’évaluation des connaissances.
- Trois mois après la formation, vous recevez un questionnaire de suivi.
Personnes en situation de handicap
La formation est ouverte à tout public et toutes les situations de handicap seront prises en compte. Cela dans la limite des compétences, des moyens ainsi que des matériels proposés dans le cadre de la formation dispensée. Si Clé à FORMATIONS ne dispose pas des moyens matériels, techniques et humains pouvant répondre à la demande du (de la) bénéficiaire en situation de handicap, ce(tte) dernier(e) sera orienté(e) vers le référent handicap de Clé à FORMATIONS, ou vers un organisme partenaire du réseau.
Pour plus d’informations, cliquez sur ce lien.
nous contacter
N’hésitez pas à nous parler de votre projet de formation via notre formulaire.
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
93160 Noisy-le-Grand
